6 patarimai, kaip gauti naudos iš neigiamų komentarų

Jei jums vadovauti savo asmeninę sąskaitą Instagrame kaip asmeninio prekės ženklo ar net susijęs su nedideliu verslą, turėtumėte nustoti bijoti neigiamų komentarų apie savo puslapyje. Jūs netgi galite wrap labiausiai nemalonus žodį savo naudai, siekiant padidinti abonentų skaičių ir pritraukti dar daugiau dėmesio savo leidiniuose. Šiandien mes kalbame apie tai, kaip reaguoti į agresyvių komentarų socialinės žiniasklaidos, išgauti iš jų naudą ir rūpintis savo psichikos būklės.

1. Niekada nepriimkite komentarų asmeniškai

Pirmasis ir pagrindinis taktika bendraujant su neigiamų komentarų: Niekada priimti juos į širdį. Net jei rašė kažkas iš pažįstamų, greičiausiai, jis sako, negalvodami apie pasekmes, o ne suprasti savo darbo ar hobis niuansų. Užuot įsižeisti ne tikrai šiurkščių žodžių, naudokite jį kaip būdą sukurti ir įgyti pasitikėjimą.

Neigiami atsiliepimai yra bet kokio verslo - nesvarbu, ką dabar jūs neturite parduoti konkrečius produktus ar paslaugas, bet tik sukurti sėkmingą profilio naudingų kontaktų pramonės institucija. Ne nerimauti priekabiavimo, naudoti juos auginti savo sąskaitą. Pasak rinkos tyrimų, per ateinančius metus 84% ​​pastangų skatinti turėtų būti nukreiptas į didinti ir stiprinti abonentų pasitikėjimą. Norite sėkmingai sąskaitą - Sužinokite, palaikyti gerus santykius su pasekėjais.

Tuo pačiu metu jums nereikia lankstyti pagal kažkieno nuomonės ir keisti savo principus, siekiant įtikti visiems. Kai kurie žmonės nepatinka jums kiekvieną dieną jums skelbti storiz su savo mėgstamą šuo? "Atsisakyti" mygtukas visada su juo.

2. atsakyti į visus

Jei bandysite padidinti abonentų dalyvavimą, būtina atkreipti dėmesį ir ką atsakyti į visus atsiliepimus, ne tik teigiamas. Ieškoti laiką bando suformuluoti aiškų atsakymą į kiekvieną Hayter - replika turi būti ramus, mandagus ir net dėkingas. Jei kažkaip gali išspręsti savo problemą ar klausimą - Pasiūlyti pagalbos. Ar matote frazę "Būtų geriau rašyti kaip taupyti pinigus ant jūsų paslaugų srityje", - pažadu, kad netrukus parengti leidinį su gyvenimu įsilaužimo.

3. primena lojalių abonentų, kaip svarbu jų atsiliepimai

Dauguma žmonių socialiniuose tinkluose rašyti neigiamų komentarų, gana pamiršta pasakyti šiek tiek daugiau nei sausas "kaip", jei jie patiko paštu turinį. Siūlyti komentarus konkrečių pozicijų, organizuoti interviu su galinėmis pozicijų, kurias atvirus klausimus. Sukurti situaciją, kurioje Jūsų abonentai gali bendrauti vieni su kitais, ir jūsų draugų - geriau pažinti vieni kitus šiek tiek geriau. Naudokite šiuos principus ne tik biure, bet storiz nes "Instagram" gretas išdavimo datos paskelbimo buvo atkreipti dėmesį į tai, kaip dažnai žmonės bendrauja su jais.

4. Parodykite, kad esate realus asmuo

Jūs neturite būti tobula, todėl nereikia nerimauti apie tai, ką kai kurie iš neigiamų komentarų nereikia nurodyti savo gedimus. Pasinaudokite šių pranešimų, siekiant pabrėžti, kad esate toks pat kaip visi, ir jūs taip pat daro klaidas savo gyvenime. Labai greitai pastebėsite, kaip žmonės pradeda lengvai dėl to, kad esate pažeidžia tam tikras taisykles, ir atleisk rašybos ar blogai veikiami ant foto šviesos.

5. per turinio valdymo

Jei įžeidžiantis komentaras pasirodė iš už dezinformaciją, jums reikėtų išsklaidyti klaidingas, arba būti nustatyti jums yra ne pats geriausias reputaciją. Pasakykite abonentų, kas skambėjo tai neturi nieko bendro su jumis: jūs ne atgal nuo Bradley Cooper šeimos ir nepaskelbė skelbimus be pastabų. Net jei kas nors yra palikta savo nuomone, bent jau ji neturi klaidinti naujų abonentų.

6. Paimkite gera

Net iš blogų komentarus gali suteikti naudingos patirties: pavyzdžiui, atkreipti dėmesį į tai, ką turėtų paskelbti, dėl kurių klausimų atsakyti, ir tai yra geriau patarti. Aiškiau bus jūsų strategija socialiniuose tinkluose - kuo daugiau naudos gausite iš jų. Pabandykite išlaikyti pusiausvyrą: 70 teigiami komentarai gali sudaryti 30 įžeidžiantis, ar maža dalį savo gerbėjų gali net gauti nuobodu.

Kaip dažnai rašote įžeidinėjimų apie socialinius tinklus?